《BBC》調查:TikTok演算法如何讓真實世界雞犬不寧?

《BBC電視三台》(BBC Three)一項調查發現,算法世界抖音國際版TikTok在網路上掀起的何讓一些狂熱現象助長了現實世界中的反社會行為。

一些前僱員表示,真實因這家社群媒體應用企業懼怕業務增長放慢,雞犬這個問題沒有得到解決。不寧

《BBC》透過採訪前員工、算法世界應用程式使用者,何讓配合分析更廣泛的真實社群媒體數據,印證了此類狂熱現象的雞犬存在——TikTok對某些話題的參與度過高。這些狂熱現象繼而導致日常生活中的不寧混亂和無序。

《BBC》調查發現,算法世界TikTok的何讓演算法與設計,意味著使用者會收看到平常他們不會被推薦的真實影音,而這些影音通常會激勵他們在製作自己的雞犬影音發佈到平台上時,做出一些異常行為。不寧

TikTok此前會與一些無序事件劃清界線——例如上月有人威脅洗劫倫敦牛津街(Oxford Street, London)一事。政客將事件歸咎於這款使用者數以十億計的應用程式之上。

然而,《BBC》找出了4例發生在最近幾個月,TikTok上的過度參與與有害行為有關的事件:

  1. 美國愛達荷州(Idaho)一起謀殺案在網上受到熱烈追捧,而最終導致無辜人員被誣告
  2. 英國蘭開夏郡(Lancashire)警察調查女子尼古拉・布勒(Nicola Bulley)失蹤案件時遭到干預
  3. 涉及破壞他人財產的校園抗議在英國擴散
  4. 給法國騷亂煽風點火,事態以不尋常強度擴散,並波及出乎意料的地點

一些TikTok前僱員將這種狂熱比喻為「野火」,形容它們「危險」,尤其是當這款應用的受眾很可能是易受影響的年輕人。

一名TikTok發言人告訴《BBC》,其演算法「在安全至上的前提下將不同社群聚集起來」。該公司稱其透過推薦不同類型內容來阻斷重覆的模式,移除「有害的錯誤訊息」,並降低含有未經核實訊息影音的覆蓋率。

2022年11月——美國愛達荷謀殺案

直到去(2022)年11月為止,愛達荷州莫斯科(Moscow, Idaho)這地方我聞所未聞。當時我的TikTok訊息流開始被四名學生被殺的細節洗版——四人在睡房遇害,兩名生還室友還在熟睡——當時媒體還沒廣泛報導這起案件。

關於誰是殺人兇手的揣測在TikTok上流傳,且毫無證據支持。TikTok使用者對此如癡如醉。我能找到關於這起案件的影音,從2022年11月到今年8月間,累計收看次數高達20億。相比之下,YouTube上只有8萬人次瀏覽。

一些前員工表示,這是TikTok設計的產品之一。使用者多數透過其「給您推薦」(For You)頁面來收看內容,那是由演算法挑選的短影音訊息流,旨在吸引使用者。

2022年11月美國愛達荷謀殺案四名死者生前照片(有兩名不相關者容貌被模糊處理)

Photo Credit: BBC News

有關美國愛達荷四名學生遭殺害的影音吸引超過20億人次收看,傳遍世界各地。

當你在TikTok上發表影音,TikTok認為誰會對這有興趣,便會出現在那些使用者的訊息流中,而不像別的社群媒體網路般只會向你的友人或關注者推送。

視使用者如何與該影音互動,演算法或會決定向額外數百萬使用者推送,其速度與規模似乎大於其他社群媒體平台。這些前僱員還說,當大多數社群媒體使用者傾向於只消費內容時,TikTok使用者更有可能製作並發表自己的影音。

據《Tiktok熱潮》(TikTok Boom: China's Dynamite App and the Superpower Race for Social Media)一書作者克里斯・斯托克爾—沃克(Chris Stokel-Walker)在書中披露的一份2021年內部文件所顯示,使用者參與程度是TikTok的「頭號任務」。他告訴《BBC》,該公司想要使用者「積極投入」到應用程式中去。

但對於像傑克・肖沃爾特(Jack Showalter)一樣的人來說,這可能很可怕。他被一些TikTok製片人(TikTokkers)稱為「連帽衫客」(hoodie guy),並遭誣陷與愛達荷謀殺案有關。他的姊妹譴責其家人所遭受的恐嚇與騷擾。她說:「網路偵探(internet sleuth)影音製造出許許多多的受害者。」

TikTokker奧利維亞(Olivia)不光被這千里之外的戲碼深深吸引,她甚至還坐了6個小時的飛機到現場拍攝了一個星期。至少1則她所製作的影音獲得2000萬人次收看。

奧利維亞對我說:「我覺得到很有必要去現場,挖掘答案,看看我能不能幫上忙。」

TikTok製片人(TikTokker)奧利維亞(Olivia)

Photo Credit: BBC News

愛達荷謀殺案成為熱話之際,TikTokker奧利維亞(Olivia)花六個小時飛往當地拍片一個星期。

作為一位已經發表過多條跟真實罪案有關的影音,已有相當經驗的內容創作者,奧利維亞也承認,當她到案發現場時,TikTok上的內容「效果更好」。

奧利維亞沒有明確對任何人提出不實指控,但她稱自己有別於傳統新聞媒體,能發表未經證實的爭議性指控。她說:「我就有這樣做的能力。」

奧利維亞說,TikTok上像愛達荷謀殺案這樣的話題有著很高水平的參與度,這鼓勵使用者去創作影音。「TikTok上一則影音可以被播放幾百萬次,相比之下,要是我發同一則影音到Instagram上,它最多會有200人收看。這都拜TikTok的演算法所賜。」

12月,布萊恩・科伯格(Bryan Kohberger)——一位從未被任何網路偵探所點名的人物——被警察拘捕,隨後被起訴謀殺罪名。

2023年1月——英國尼古拉・布勒失蹤案

奧利維亞尚且是一位經驗老到的社群媒體影音創作者,但網路狂潮還會把一些似乎從未發表此類內容的人牽扯進來——他們會收獲龐大的瀏覽量。

當45歲的尼古拉・布勒(Nicola Bulley)在蘭開夏郡的小村莊懷爾河畔聖邁克爾(St Michael's on Wyre, Lancashire)失蹤時,謎團徹底佔據了TikTok,讓許多人著迷,希瑟(Heather)便是其一。

一位女士舉起呼籲公眾就失蹤女子尼古拉·布勒下落提供情報的海報

Photo Credit: BBC News

警察不滿社群媒體對尼古拉・布勒(Nicola Bulley)失蹤案排山倒海的關注妨礙搜索工作。

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